常見問題

這一點尚未由匠寵確認，所以我們不做任何宣稱。網站上目前也不標示成分、營養或食用建議。活動概念句「月餅給牠，團圓給一家人」講的是「這顆月餅替一隻狗說話、也陪一家人過節」，不是食用對象的說明。確認後我們會在商品頁與這一題同步更新完整的食品標示。

兩件事同時發生。第一是錢：每售出一顆月餅，匠寵捐 NT$10 給 巴克幫 PACK Taiwan。第二件、也是我們更在意的，是曝光：包裝上印著七隻等家狗狗的名字、綽號與原始領養頁連結，讓牠們在中秋節被更多人看見。

累計捐款 = 已確認售出顆數 × NT$10。只有已付款或已人工確認的訂單才會計入；待付款、付款失敗、取消的訂單都不算。若訂單退款，我們會在公開帳本寫入一筆負向紀錄把顆數與金額原額扣回，而不是刪除原紀錄。所有數字都在「公開帳本」頁可以逐日查看。

不行。七款公益包裝與狗狗介紹卡隨機出貨，恕不指定款式。這是為了讓七隻狗獲得平均的曝光機會，也讓出貨流程單純。網站上的開盒互動只是體驗性的隨機展示，不會影響你實際收到的款式，也不會寫入訂單。

如果開放指定，最可愛或最年輕的狗會被選走，年紀大、有醫療需求的狗就更難被看見——那正好和這個活動的目的相反。隨機出貨讓每一隻都有相同的機會出現在別人的餐桌上。

結帳時勾選「我是匠寵會員」並填寫會員辨識資料，單筆消費滿 NT$555 就會自動加上 1 顆贈品，每筆訂單一顆。贈品由系統依實付金額計算，不需要折扣碼。

預設不會。累計捐款以「售出顆數」計算，贈品是匠寵額外贈送、不列入消費金額，因此也不重複產生捐款。這條規則寫在活動規則頁，如有調整會同步更新。

可以，而且這正是我們最想發生的事。領養評估與流程全部由 巴克幫 PACK Taiwan 負責，每隻狗的章節都有「我想領養」與原始領養頁連結。實際領養條件、健康狀況與行為評估，以巴克幫最新資料及送養專員說明為準。

可以，50 顆以上即可洽談，包裝可加印合作店家名稱。批發價與交期由專人回覆報價。公開帳本只會顯示「已確認合作且勾選同意公開」的店名，未經審核或未同意者一律以匿名呈現。

配送方式、運費、預計出貨時間與保存方式待匠寵確認後公告於「配送與退款」頁。目前網站上不顯示任何未確認的出貨或保存承諾。

退款機制已經實作：退款會經由原付款管道處理，並在公開帳本以負向紀錄把捐款原額扣回。至於是否適用七日猶豫期，食品在通訊交易解除權上可能屬於合理例外情事，實際條件須由匠寵法務確認後公告。若收到商品有瑕疵或運送損壞，請直接聯繫客服。

結帳時可以選擇個人或公司發票，公司發票需填寫 8 位統一編號。發票的實際開立方式（電子發票載具、捐贈發票選項）待匠寵確認後公告，但你填寫的資料我們會先完整保留。

尚未由匠寵提供，因此網站上不顯示任何規格數字。我們寧可先留白，也不要寫一個之後要改的數字。

把牠們的故事分享出去，是零成本但效果最直接的一件事。若想更進一步，可以直接前往 巴克幫 PACK Taiwan 了解捐款、志工與中途家庭。